Utiliser notre intelligence émotionnelle dans la relation soignante et éducative

Le déroulé alterne apports synthétiques, exercices expérientiels et mises en situation professionnelles autour de :

• Identification et régulation émotionnelle (relation à soi),
• Écoute active et ajustement relationnel (relation à l’autre),
• Premières bases de l’assertivité.

Axes abordés :

• Rôle et fonctions des émotions dans la relation professionnelle
• Messages des émotions et besoins associés
• Identification de ses états émotionnels (indices internes, scan corporel)
• Déclencheurs émotionnels professionnels
• Régulation émotionnelle de base (règle des 3R – relation à soi, respiration, ancrage, activation de ressources)
• Résonance affective (approche simplifiée) et juste distance relationnelle
• Bases de l’écoute active : présence, reformulation, validation émotionnelle
• Premiers repères d’assertivité : dire non sans agresser ni se soumettre
• Intégration par mises en situation issues du terrain

Nos méthodes pédagogiques s'articulent selon plusieurs axes :

• Une activité cognitive pour l'acquisition des connaissances théoriques et pratiques, associée à une démarche interactive et participative, elle engage les participants à co-construire avec l'intervenant la dynamique du processus pédagogique.
• Une analyse des pratiques professionnelles : basée sur l'étude de cas et situations cliniques, elle favorise l'intégration des contenus à travers le partage des expériences.
• Apports théoriques courts et ciblés
• Ateliers expérientiels (régulation corporelle, écoute active)
• Jeux de rôle et mises en situation professionnelles
• Travail en binômes / triades
• Débriefings réflexifs et ancrage des apprentissages

Un dispositif adaptable d'évaluation est mis en place en fonction des besoins et demandes spécifiques du client :

• Questionnaire en amont pour cerner les attentes et besoins du/de la stagiaire.
• Évaluation des connaissances au début de la formation.
• Évaluation des acquis en continu : quiz, questionnaires, étude de cas, mises en situation.
• Évaluation des acquis en fin de formation donnant lieu à la délivrance d'un certificat de réalisation.
• Questionnaire individuel de satisfaction.
• Questionnaire « à froid » 3 mois après la formation (dispositif optionnel)